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Política de troca

Nossa maior alegria é com a sua plena satisfação. Se você escolheu sua peça , mas, ao recebê-la, não se agradou ou mesmo verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito por isso garantimos uma política de Trocas e Devoluções que respeita a legislação vigente (com a Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

O primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail :

atendimento@santoglamour.com informando o motivo, dados de compra em até 7 dias corridos do recebimento da sua compra.

 

PARA TROCA

- O produto não poderá apresentar indícios tais como: uso, lavagem, perfume, etc

- É necessário o envio da nota fiscal recebida;

- O produto deverá estar com embalagem original, etiqueta e tag

- Todos os custos de logística é por conta do cliente

 

PARA DEFEITOS

- Após o recebimento do produto enviamos para análise, nosso prazo máximo para resposta é de até  15 dias

- Todos os custos de logística é por conta da Santo Glamour

 

Ressaltamos que:

 

Não aceitaremos devoluções de produtos que apresentarem tempo de uso, odores, mau uso ,ou alterações feitas pelo cliente. 

Não aceitaremos trocas ou devoluções sem prévia comunicação por e-mail ou fora do prazo estabelecido. 

Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da loja. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento.

Peças com mau uso, lavagem incorreta, indícios de acidente natural ou provocado, desgaste natural do tempo, sem tag ou nota fiscal, não serão aceitas para troca.

 

Qualquer dúvida entre em contato com nosso atendimento@santoglamour.com ou em nosso whatsapp: 11989094700